Köper du biljetter utan bevis på att du betalat?
Häromdagen skulle jag köpa flygbiljetter. Jag tänkte mig en liten tur och ville åka med Malmö Aviation från Bromma. Så jag surfade in på deras hemsida för att se om de ändrat så att man kan få biljett hemskickad numera, när man köper biljetten via Internet men ingen information alls om detta, hur mycket jag än letade.
Sist när jag åkte med dem så fick jag, först när biljetterna var betalda, veta att jag inte skulle få någon biljett. Att ångra köpet gick inte heller. Med tanke på det som hänt - att folk som köpt sina biljetter via Internet, sedan av flygbolaget (bl.a SAS) ansetts inte bokat någon resa - så vill man ju gärna ha en biljett hemskickad så man slipper oroa sig. Det var således med stor vånda jag åkte till flygplatsen den gången men min bokning hade faktiskt fungerat.
Jag tycker att det är riktigt dåligt att MA fortfarande inte informerar om att man inte får någon biljett hemskickad (för det gör de inte när man köper biljett via Internet, fick jag veta när jag ringde bokningen). Att boka via telefon innebär dock att man får betala ett betydligt högre pris för biljetterna. Konstigt att de straffar folk som ringer och bokar, när de enkelt skulle kunna skicka hem biljetterna även när man bokar via Internet och därmed säkerligen få fler som vågar boka via Internet.
Nja, Malmö Aviation ska jag helt klart inte resa med, rena lurendrejeriet att de inte informerar om att man inte får någon biljett, trots att de talar om att man kan köpa sin biljett via Internet. En biljett för mig är en pappersbit som bekräftar att man har betalt för en resa.
Etiketter: lag/rätt/brott/straff, marknadsekonomi
2 Kommentarer:
Klart att det kan kännas lite snopet och osäkert. Men det är ju när allt kommer omkring onödigt att skriva ut biljetter på papper, lägga ner papperslappar i kuvert, skicka kuvert med posten, stoppa i kuvert i postsäckar, släpa postsäckar på tågstationer, sortera kuvert, springa i trapporna och stoppa i brevinkastet... när webbokningen nu kan generera en liten kodsnutt som gäller som bokningsbekräftelse. För mig har det alltid funkar finfint. Jag flyger med MA 2 ggr i veckan och reser alltid biljettlöst. Aldrig något krångel. //mvh Niklas
Jo, så länge det fungerar så är det ju bra. Vad gör du den dan du kommer till flygplatsen och du inte får åka med för att de anser att du inte har någon biljett?
Sedan så kan jag ju förstå att de gärna vill spara några kronor på att slippa skicka ut biljetterna. Det är dock ok - om de informerar om det innnan jag betalat biljetten, så att jag som kund kan välja.
<< Hem